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Termos legais | Condições de envio | Trocas e Devoluções

PAGAMENTOS:

- Pagamento por Multibanco -
- Transferência bancária
- Levantamento da encomenda na nossa loja
- Envio à cobrança através dos CTT ou transportadora

Caso o Cliente opte pela entrega por CTT, ao preço da encomenda acresce o valor do transporte

Conta 0000 2546 9970
NIB 0007 0000 00025469970 23
IBAN PT50 0007 0000 0002 5469 9702 3
BIC/Endereço SWIFT   BESCPTP

 


 
 
   

ENVIOS:

O PlanetaSensi faz envios para todo mundo

- Por CTT (custos suportados pelo cliente )
- Por transportadora (custos suportados pelo cliente) 

Todos os preços mencionados estão expressos em euros e incluem IVA à taxa legal em vigor.

A previsão para a entrega das encomendas, em território nacional é de 5 dias úteis CTT 2 dias úteis Transportadora.

Ficam salvaguardadas as seguintes exceções:
Situações de ruptura de stock (cliente será notificado após o seu primeiro contacto)
Encomendas para fora de Portugal, a previsão de entrega é superior a 5 dias úteis.

A impossibilidade de efetuar a mesma, implicará a devolução da encomenda que consideraremos o pedido como cancelado.


PEDIDO DE ENCOMENDAS

Ao preencher o formulário da sua encomenda, os campos obrigatórios tem de estar devidamente preenchidos, caso contrário a encomenda não será valida.
Após confirmação, irá receber via e-mail as instruções e procedimentos para confirmar a sua encomenda.


GARANTIA

Não damos garantia a lâmpadas.
Os equipamentos adquiridos têm a garantia de 2 anos, salvo indicação expressa em contrário e contra defeitos de fabrico.
A garantia é prestada pela PlanetaSensi nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão. Para usufruir da garantia dos equipamentos adquiridos, é imperativo guardar a fatura que acompanha a mercadoria. Se o equipamento adquirido apresentar anomalias, deve devolver o mesmo assegurando as seguintes condições: as anomalias apresentadas têm de advir de condições normais de utilização e devem estar em bom estado e completo com manuais e caixa.


TROCAS/ DEVOLUÇÕES

O prazo para a devolução de artigos é de 5 dias após a compra.
Todo e qualquer artigo que possa ser copiado/reproduzido:
 - Devolvido em embalagem original e nas mesmas condições nas quais foi vendido
- Só será devolvido o valor do produto, os portes de envio são de inteira responsabilidade do cliente